La relation client est un large champ de mines.
Pour l’appréhender, il faut des techniques bien réfléchies et pointues en termes de précision et efficacité.
Ce cours t'offre tout un panorama de stratégies à adopter.
De plus en plus de personnes se lancent dans le métier d’assistant virtuel. Chacun a ses propres motivations. En tout cas, on peut déjà affirmer qu’il s’agit d’un métier des plus passionnants et qui soulage grandement les entreprises des tâches chronophages. Découvres-en un peu plus dans ce cours.
Beaucoup reste à exploiter sur le marché de l’assistance virtuelle. Ayant fait plus que jamais ses preuves lors de la crise sanitaire liée à la Covid-19, de plus en plus de personnes s’y lancent armées de tout type de compétences. Tu apprendras dans ce cours comment vendre ses services et ses compétences en devenant assistant virtuel. Un pas vers la réussite dans le métier.
De manière générale, procéder à la création des comptes réseaux sociaux de tes clients n’est pas souvent un jeu d’enfant.
Pour ce faire, tu auras besoin de passer par une analyse très approfondie de tes cibles et de tes objectifs, donc trouves dans cette formation ce dont tu as besoin en ce sens.
Un assistant virtuel est un travailleur indépendant, polyvalent, à qui une personne physique ou morale lui confie des tâches souvent chronophages.
Les tâches que peut exécuter un assistant virtuel sont diversifiées en fonction des besoins ou de ses compétences.
À la fin de ce cours, tu auras appréhendé le métier d’assistant virtuel. Ce premier cours t’aidera déjà à connaitre quel profil d’assistant virtuel te correspond le mieux.
- Enseignant: Doris DIMBIARISOA
Description
De manière générale, procéder à la création des comptes réseaux sociaux de tes clients n’est pas toujours un jeu d’enfant.
Pour ce faire, tu auras besoin de passer par une analyse plus approfondie de tes cibles et de tes objectifs, donc trouve dans cette formation ce dont tu as besoin en ce sens.
Prérequis
Maîtrise du français.
Destinataire
Toute personne désirant exercer en tant qu’Assistant virtuel.
Tout Assistant Virtuel en exercice voulant perfectionner ses pratiques.
Certification
Au terme de cette formation et de tout le parcours “Assistant Virtuel”, tu peux avoir droit à une certification.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports très variés dont des textes, des vidéos illustratives ou encore des images.
Durée
Pour apprendre le contenu dans son ensemble, ce cours te demandera 15 minutes d’apprentissage moyen par jour, selon ta disponibilité.
Description
Tu as décider de devenir assistant virtuel. Maintenant, tu veux savoir par où commencer ? Ce cours est fait pour ça.
A la fin de ce cours, tu vas savoir les techniques de base pour pouvoir se lancer dans le métier d’assistant virtuel.
Prérequis
Maîtrise parfaite de la langue française ;
Ayant terminé le cours 2 concernant l’assistant virtuel.
Destinataire
Toute personne débutante dans le métier d’assistant virtuel.
Toute personne souhaitant connaitre le monde de freelance.
Diffusion de la formation
En ligne
Durée
4h30mn
Auteur(s)
Ce cours est l’ouvrage de plusieurs personnes expérimentées dans le métier de l’assistance virtuelle.
Description
La relation client est un large champ de mines. Pour l‘appréhender, il faut des techniques bien réfléchies et pointues en termes de précision et efficacité. Ce cours te propose tout un panorama.
Prérequis
Maîtrise et parfaite compréhension du français.
Très bonne culture web.
Destinataire
Tout rédacteur exerçant déjà le métier mais voulant approfondir et optimiser la portée de ses œuvres.
Toute personne lambda, en exercice professionnel ou estudiantin.
Tout professionnel désirant se reconvertir professionnellement.
Certification
L’achèvement de cette formation constitue un pas en avant vers l’obtention d’une certification à la fin réussie de tout le parcours auquel il est affilié.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports très variés dont des textes, des vidéos illustratives ou encore des images.
Durée
Pour apprendre le contenu dans son ensemble, ce cours te demandera 15 minutes d’apprentissage par jour selon ton rythme.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en rédaction web et en content marketing se trouve à l’origine de cette formation en confrontant des ressources diversifiées dans le domaine de la rédaction web.
Description
Le call center couvre un large domaine et connu de tous uniquement de nom.
Cette formation se destine à te mettre à disposition tout ce qu’il y a à savoir autour de ce domaine.
Prérequis
Maitrise et parfaite compréhension du français.
Destinataire
Toute personne lambda, en exercice professionnel ou estudiantin.
Certification
Au terme de cette formation et du parcours auquel elle se rattache, tu peux avoir droit à une certification.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports très variés, dont des textes, des vidéos illustratives ou encore des images.
Durée
Pour apprendre le contenu dans son ensemble, ce cours te demandera 2 heures.
Tu gèreras ton temps selon ta disponibilité et ton rythme d’apprentissage.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en tout métier se rapportant au call center se trouve à l’origine de cette formation.
Description
En ligne ! Une expression qui sonne banale, mais qui régit toutes nos activités à l’heure actuelle, d’où l’importance capitale du service client par mail. Apprends avec cette formation les points clés pour un service client au top des tops.
Prérequis
Maitrise du français, de l’outil MS Office et de l’internet.
Destinataire
Toute personne désirant approfondir son savoir-faire en service client par mail.
Tout professionnel voulant perfectionner les savoir-faire de ses téléconseillers, actuellement en exercice du métier.
Toute personne (freelance) voulant lancer son propre business dans le e-marketing.
Certification
Après achèvement du parcours Assistant Virtuel, tu peux avoir droit à une certification.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports très variés, dont des textes, des vidéos illustratives ou encore des images.
Durée
Pour apprendre le contenu dans son ensemble, ce cours te demandera 3 heures 30 minutes de ton temps.
Tu gèreras ton temps selon ta disponibilité et ton rythme d’apprentissage.
Auteur(s)
Ce cours est l’œuvre d’une équipe de formateurs experts en service à la clientèle par mail.