Description

Le call center couvre un large domaine et connu de tous uniquement de nom.

Cette formation se destine à te mettre à disposition tout ce qu’il y a à savoir autour de ce domaine.

Prérequis

Maitrise et parfaite compréhension du français.

Destinataire

Toute personne lambda, en exercice professionnel ou estudiantin.

Certification

Au terme de cette formation et du parcours auquel elle se rattache, tu peux avoir droit à une certification.

Diffusion de la formation

Ce cours est disponible en ligne avec des supports très variés, dont des textes, des vidéos illustratives ou encore des images. 

Durée

Pour apprendre le contenu dans son ensemble, ce cours te demandera 2 heures.

Tu gèreras ton temps selon ta disponibilité et ton rythme d’apprentissage.

Auteur(s)

Une équipe de formateurs experts en tout métier se rapportant au call center se trouve à l’origine de cette formation.