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Le Cabinet Changeur est une référence incontournable en France. Avec plus de 28 ans d’existence, une présence nationale dans 8 grandes villes et plus de 10 000 dossiers plaidés, nous sommes l’élite du droit pénal routier. Cette notoriété immense attire de nombreux clients, mais elle crée aussi une exigence très forte. Les personnes qui nous appellent sont souvent en grande détresse : elles risquent leur permis, leur emploi, voire leur liberté. Face à de tels enjeux, un script basique ne suffit plus.

C’est là que ce cours devient important pour toi. En tant que voix du Cabinet, tu vas te retrouver en première ligne face à des émotions brutes : la peur, la colère, le déni. Si tu ne maîtrises pas la psychologie de vente, tu risques de heurter le client ou de t’épuiser toi-même. Ce cours a été conçu pour te donner les clés invisibles de la performance. Tu vas comprendre que la décision d’achat n’est pas rationnelle, mais émotionnelle. Tu apprendras à parler au « Cerveau Reptilien » de ton client pour le rassurer avant de tenter de le convaincre.

Mais ce n’est pas tout. Pour assurer les missions confiées par un cabinet d’une telle envergure, tu dois être un roc. Nous allons te donner des outils concrets issus des neurosciences et de la gestion du stress pour te protéger. Tu découvriras comment utiliser l’intelligence émotionnelle comme un bouclier pour que l’agressivité d’un client ne t’atteigne jamais personnellement. Tu apprendras à « hacker » positivement l’échange grâce à des biais cognitifs comme l’effet d’ancrage ou la preuve sociale, transformant ainsi des situations bloquées en opportunités de rendez-vous.

Ce cours te permettra non seulement d’atteindre tes objectifs chiffrés, mais aussi de prendre du plaisir dans ton métier en maîtrisant l’art subtil de la relation humaine. À l’issue de ce module, un quiz validera ton expertise en neuro-vente.
Ce que tu apprendras: Décoder le fonctionnement du cerveau de ton client (pour adapter ton discours à ses émotions.;Activer éthiquement les biais cognitifs puissants pour faciliter la prise de décision.;Appliquer les techniques de gestion du stress pour préserver ton énergie mentale sur la durée.;Utiliser ton intelligence émotionnelle et l’effet miroir pour désamorcer l’agressivité et ne jamais subir les appels difficiles.
Description du cours: Des illustrations et des vidéos explicatives;Documentation et liens utiles;FORUM pour les partages
Prérequis du cours: Être prêt à remettre en question ses automatismes pour adopter une approche basée sur l’écoute active et l’intelligence émotionnelle.;Avoir une ouverture d’esprit sur le fonctionnement du cerveau humain.
Destinataires_du_cours: Les agents d’Eufonie qui assureront les missions confiées par le Cabinet Changeur.
Diffusion du cours: En ligne
Phrase d'accroche: Passe du statut de simple télévendeur à celui d’expert de la persuasion grâce aux neurosciences et à la maîtrise absolue de tes émotions.
Version: 1
Course Duration in Hours: 120
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