Description
Ce dernier cours sur la télévente sera consacré à la fiche contact et aux compétences écrites. Il apportera davantage de précisions sur la création d’une fiche contact pertinente, ses avantages et sur comment bien synthétiser un bon nombre d’informations.
À la fin de ce cours, tu maitriseras le métier de télévendeur de quoi se démarquer des autres candidats ou de ton équipe.
Prérequis
Maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise des outils bureautiques sous Microsoft Office
Assimilation du cours sur les stratégies de vente
Destinataire
Toute personne désireuse d’apprendre le métier de télévendeur ou de se perfectionner à travers des cours modulaires adaptés à ses besoins.
Certification
À la fin de ce parcours sur la télévente, tu obtiendras une certification validant tes acquis, à accrocher à ton CV.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports riches en textes, en images et en vidéos. Tout pour motiver ton apprentissage.
Durée
Tu es libre de répartir le contenu de ce cours selon ta disponibilité. En principe, l’ensemble ne devrait te prendre qu’une petite heure. N’hésite pas à revisionner les points qui te sembleront flous.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en Marketing se trouve à l'origine de cette formation.
Description
Pour ce cinquième cours sur la télévente, nous allons découvrir quelques stratégies qui alimenteront déjà ton panel d’arguments de vente.
À la fin de ce cours, tu disposeras de nombreuses répliques adaptées à toutes les situations afin de conclure une vente.
Prérequis
Maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise des outils bureautiques sous Microsoft Office
Assimilation des cours précédents notamment la vente additionnelle
Destinataire
Toute personne désireuse d’apprendre le métier de télévendeur ou de se perfectionner à travers des cours modulaires adaptés à ses besoins.
Certification
À la fin de ce parcours sur la télévente, tu obtiendras une certification validant tes acquis, à accrocher à ton CV.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports riches en textes, en images et en vidéos. Tout pour motiver ton apprentissage.
Durée
Tu es libre de répartir le contenu de ce cours selon ta disponibilité. En principe, l’ensemble ne devrait te prendre qu’une petite heure. N’hésite pas à revisionner les points qui te sembleront flous.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en Marketing se trouve à l’origine de cette formation.
Description
Conclure une vente est le défi de tout télévendeur.
À la fin de ce cours, tu adopteras les comportements adéquats pour mener une vente additionnelle et t’adapter à toutes les situations.
Prérequis
Maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise des outils bureautiques sous Microsoft Office
Assimilation des cours précédents notamment la vente prospective
Destinataire
Toute personne désireuse d’apprendre le métier de télévendeur ou de se perfectionner à travers des cours modulaires adaptés à ses besoins.
Certification
À la fin de ce parcours sur la télévente, tu obtiendras une certification validant tes acquis, à accrocher à ton CV.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports riches en textes, en images et en vidéos. Tout pour motiver ton apprentissage.
Durée
Tu es libre de répartir le contenu de ce cours selon ta disponibilité. En principe, l’ensemble ne devrait te prendre que 1 heure.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en Marketing se trouve à l’origine de cette formation.
Description
Dans la plupart des opérations prospectives, aborder un prospect et un client existant ne relève pas du tout du même principe.
À la fin de ce cours, tu mèneras à la perfection une vente prospective.
Prérequis
Maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise des outils bureautiques sous Microsoft Office
Assimilation des cours précédents notamment sur les appels sortants
Destinataire
Toute personne désireuse d’apprendre le métier de télévendeur ou de se perfectionner à travers des cours modulaires adaptés à ses besoins.
Certification
À la fin de ce parcours sur la télévente, tu obtiendras une certification validant tes acquis, à accrocher à ton CV.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports riches en textes, en images et en vidéos. Tout pour motiver ton apprentissage.
Durée
Tu es libre de répartir le contenu de ce cours selon ta disponibilité. En principe, l’ensemble te prendra 2 heures 30 minutes. N’hésite pas à revisionner les points qui te sembleront flous.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en Marketing se trouve à l’origine de cette formation.
Description
Ce deuxième cours insiste sur les points directeurs de la télévente en appels sortants, en émission d’appels, ou en « outbound ».
À la fin de ce cours, tu seras apte à créer une fiche contact, la préparer et te documenter efficacement
Prérequis
Maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise des outils bureautiques sous Microsoft Office
Assimilation du cours La télévente
Destinataire
Toute personne désireuse d’apprendre le métier de télévendeur ou de se perfectionner à travers des cours modulaires adaptés à ses besoins.
Certification
À la fin de ce parcours sur la télévente, tu obtiendras une certification validant tes acquis, à accrocher à ton CV.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports riches en textes, en images et en vidéos. Tout pour motiver ton apprentissage.
Durée
Tu es libre de répartir le contenu de ce cours selon ta disponibilité. En principe, l’ensemble ne devrait te prendre que 45 minutes. N’hésite pas à revisionner les points qui te sembleront flous.
Auteur(s)
Une équipe de formateurs experts en Marketing se trouve à l’origine de cette formation.
Description
La télévente consiste à vendre un produit à distance par l’intermédiaire d’émissions d’appels téléphoniques.
À la fin de ce cours, tu auras acquis les fondamentaux de la télévente et les techniques de questionnement.
Prérequis
Maitrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
Maitrise des outils bureautiques sous Microsoft Office
Destinataire
Toute personne désireuse d’apprendre le métier de télévendeur ou de se perfectionner à travers des cours modulaires adaptés à ses besoins.
Certification
À la fin de ce parcours sur la télévente, tu obtiendras une certification validant tes acquis, à accrocher à ton CV.
Diffusion de la formation
Ce cours est disponible en ligne avec des supports riches en textes, en images et en vidéos. Tout pour motiver ton apprentissage.
Durée
Tu es libre de répartir le contenu de ce cours selon ta disponibilité. En principe, l’ensemble ne devrait te prendre que 1 heure 45 minutes. N’hésite pas à revisionner les points qui te sembleront flous.
Formateur
Une équipe de formateurs experts en Marketing a conçu cette formation.