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Métiers du call center

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Vente et négociation à distance

Rédaction web

SEO on-site

Assistant virtuel

ADOPTER LA MEILLEURE STRATÉGIE POUR TROUVER SON CLIENTS

Devenir un spécialiste de la persuasion et de l’influence en maîtrisant les techniques clés

Maîtriser la vente téléphonique en comprenant les besoins et en adaptant son discours

Maîtriser les techniques d’influence en vente par téléphone

Comprendre la notion de persuasion et d’influence

Appréhender les techniques essentielles pour établir une relation de confiance avec le client

Comprendre et assimiler les fondements de la confiance client

Comprendre les données de Facebook et leur importance

Identifier les qualités incontournables d’un bon opérateur de saisie

Améliorer ses compétences en psychologie sociale pour augmenter son efficacité en prospection

Assurer l’efficacité de la prospection téléphonique

Créer un fichier de prospection simple et efficace

Adopter les comportements essentiels d’un bon modérateur

Créer une checklist pour maintenir la qualité de ses tâches

Se familiariser avec la prospection téléphonique pour booster les ventes d’une entreprise

Comprendre le fonctionnement et saisir les opportunités du headless commerce

Opter pour le chatbot pour améliorer la relation avec les clients

Composer intelligemment un SAV fort et bien organisé

Traiter comme un pro n’importe quel appel conflictuel avec les clients

Adopter le callbot pour améliorer la relation avec les clients

Transformer un appel entrant en opportunité de vente

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