Myriam K Paris est une marque emblématique dans le secteur de la coiffure et de la beauté en France, reconnue pour ses produits capillaires de haute qualité et son engagement envers les professionnels du secteur. Prisée par les salons de coiffure et les pharmacies, elle se distingue par ses formules innovantes et son esthétique raffinée, devenant un choix incontournable pour les experts en quête d’excellence. Forte de son succès, Myriam K Paris ambitionne de poursuivre son expansion tout en maintenant un service client irréprochable. Pour répondre à ces objectifs, l’enseigne a choisi de collaborer avec Eufonie, une entreprise spécialisée dans l’externalisation de services, pour déléguer certaines tâches clés, notamment la gestion des comptes professionnels.

Ce cours, conçu spécifiquement pour les agents d’Eufonie, te guide pas à pas dans l’activation et la gestion des comptes professionnels sur la plateforme Shopify de Myriam K Paris. Tu apprendras à vérifier les informations des clients, attribuer les bons catalogues, gérer les autorisations et résoudre les problèmes de connexion des clients existants. Chaque étape est détaillée pour garantir une exécution fluide et professionnelle, avec une attention particulière portée à la validation des numéros de TVA, une tâche importante pour confirmer le statut professionnel des clients.

Faisant partie d’une série de formations, ce module te prépare à devenir un maillon essentiel dans la chaîne de service client de Myriam K Paris. À la fin du cours, un quiz te permettra d’évaluer tes connaissances et de valider tes compétences. En suivant ce programme, tu contribueras directement à la satisfaction des clients professionnels et au rayonnement de cette marque prestigieuse.