Lengow est une plateforme e-commerce de référence en Europe, connectée à plus de 1 600 canaux marketing et utilisée quotidiennement par des milliers de marchands pour diffuser, synchroniser et optimiser leurs catalogues produits. Derrière chaque ticket traité par un agent Eufonie, il y a des appels API, des logs techniques, des environnements distincts et des procédures précises qu’il faut connaître et appliquer correctement. Ce cours est dédié à ces procédures avancées : celles qui font la différence entre un agent qui cherche et un agent qui sait.
La première distinction fondamentale de ce cours concerne les deux environnements Lengow : la Sandbox et la production. Confondre Rocket.net et Rocket.io, c’est risquer d’agir sur un compte client réel en pensant travailler sur un environnement de test. Cette erreur, simple en apparence, peut avoir des conséquences directes et immédiates. Ce cours t’apprend à ne jamais la commettre, à connaître les limites propres à la Sandbox, et à les communiquer clairement aux clients qui testent leur intégration.
La génération de commandes de test est l’une des demandes récurrentes que tu recevras. Elle implique une série de vérifications préalables, une maîtrise des paramètres Postman (locale, fulfillment, FBA, produit spécifique) et une capacité à interpréter correctement les messages de retour, y compris les messages d’erreur apparents qui ne signifient pas toujours un échec.
Postman est l’outil central de tes actions techniques. Ce cours approfondit son usage au-delà du push standard : la différence critique entre Push Product et Synchronize Product, l’utilisation du Big Feed pour les catalogues volumineux, la gestion du cooldown, et la manipulation correcte du Feed ID pour éviter les erreurs silencieuses. Ces détails techniques, méconnus au départ, deviennent des réflexes indispensables une fois intégrés.
Enfin, Datadog est ton outil de monitoring. Ce cours te donne une maîtrise complète de son usage : quels filtres utiliser selon l’opération, comment régler la fenêtre temporelle, comment activer le mode live dans le bon ordre, et comment interpréter chaque statut retourné, du « task complete » rassurant au « parse report style failed » qui nécessite une escalade immédiate.
Pour un agent Eufonie chargé des missions Lengow, ces compétences ne sont pas optionnelles. Elles sont la colonne vertébrale de toutes les actions techniques que tu réaliseras au quotidien. Les maîtriser, c’est gagner en autonomie, en fiabilité et en crédibilité. À la fin de ce cours, un quiz te permettra de valider tes acquis.
La première distinction fondamentale de ce cours concerne les deux environnements Lengow : la Sandbox et la production. Confondre Rocket.net et Rocket.io, c’est risquer d’agir sur un compte client réel en pensant travailler sur un environnement de test. Cette erreur, simple en apparence, peut avoir des conséquences directes et immédiates. Ce cours t’apprend à ne jamais la commettre, à connaître les limites propres à la Sandbox, et à les communiquer clairement aux clients qui testent leur intégration.
La génération de commandes de test est l’une des demandes récurrentes que tu recevras. Elle implique une série de vérifications préalables, une maîtrise des paramètres Postman (locale, fulfillment, FBA, produit spécifique) et une capacité à interpréter correctement les messages de retour, y compris les messages d’erreur apparents qui ne signifient pas toujours un échec.
Postman est l’outil central de tes actions techniques. Ce cours approfondit son usage au-delà du push standard : la différence critique entre Push Product et Synchronize Product, l’utilisation du Big Feed pour les catalogues volumineux, la gestion du cooldown, et la manipulation correcte du Feed ID pour éviter les erreurs silencieuses. Ces détails techniques, méconnus au départ, deviennent des réflexes indispensables une fois intégrés.
Enfin, Datadog est ton outil de monitoring. Ce cours te donne une maîtrise complète de son usage : quels filtres utiliser selon l’opération, comment régler la fenêtre temporelle, comment activer le mode live dans le bon ordre, et comment interpréter chaque statut retourné, du « task complete » rassurant au « parse report style failed » qui nécessite une escalade immédiate.
Pour un agent Eufonie chargé des missions Lengow, ces compétences ne sont pas optionnelles. Elles sont la colonne vertébrale de toutes les actions techniques que tu réaliseras au quotidien. Les maîtriser, c’est gagner en autonomie, en fiabilité et en crédibilité. À la fin de ce cours, un quiz te permettra de valider tes acquis.
Ce que tu apprendras: Distinguer sans ambiguïté la Sandbox (Rocket.net) de la production (Rocket.io) et connaître les limites de chaque environnement;Générer des commandes de test via Postman en maîtrisant tous les paramètres : locale, fulfillment, FBA, produit spécifique;Maîtriser les appels Postman avancés : différence entre Push Product et Synchronize Product, Big Feed, gestion du cooldown et manipulation correcte du Feed ID;Utiliser Datadog pour suivre n’importe quelle opération technique en temps réel et interpréter correctement les statuts retournés.
Prérequis du cours: Savoir lancer un push standard via Postman et vérifier son résultat dans Datadog;Connaître la différence entre Rocket.io et Rocket.net;Maîtriser la méthode de traitement d’un ticket et la qualification dans Zendesk
Destinataires_du_cours:
- Les agents d’Eufonie qui assureront les missions confiées par Lengow.
Diffusion du cours: En ligne
Phrase d'accroche: Maîtriser Sandbox, Postman avancé et Datadog, c’est passer du statut d’agent qui cherche à celui qui sait.
Version: 1
Course Duration in Hours: 150